チャックボックスWeb返品交換について (チャックボックス)

ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず内容を確認して下さい。
商品には万全を期しておりますが、万一なにか問題がありましたら迅速に対応させて頂きますので、商品到着より7日以内に弊社にご連絡の上、ご返送下さい。
また、サイズが合わない、イメージが違う等の交換・返品につきましても7日以内であれば、返品・交換に関わる費用に付きましては、 お客様のご負担なく交換・返品させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

交換・返品につきましては下記のようにさせて頂きます。

 弊社都合による返品・交換 (商品の不良・輸送中の事故・商品の誤出庫等)

期 日: 商品到着より7日以内
送 料: 弊社にて負担 (着払い伝票でご返送下さい。)

 お客様都合による返品・交換 (パーツの場合)

ChuckBoxオリジナルパーツに関しましては、商品到着より7日以内 であれば 返品・交換は送料弊社にて負担 (着払い伝票でご返送下さい。)で受付させていただきます。

他社お取り寄せパーツにつきましても ChuckBoxオリジナルパーツ同様 商品到着より7日以内 であれば 返品・交換は送料弊社にて負担 

(着払い伝票でご返送下さい。)で受付させていただきます。

 お客様都合による返品・交換 (用品グローブ・ウェア等の色、サイズ、イメージ違い等)

期 日: 商品到着より7日以内
送 料: 弊社にて負担 (着払い伝票でご返送下さい。)  ※原則1回のみ
交換等で2回以上交換される場合は、2回目以降の送料につきましては、お客様負担とさせて頂きます。

・交換・返品につきましては、下記内容で対応させて頂きますので、ご協力お願いいたします。

商品到着時にタグ等を外さずに、ご試着下さい。
試着につきましては、室内での試着に限らせて頂きます。
一部特価商品、限定商品、輸入品につきましては、在庫確保の問題等によりサイズ交換等が困難な場合がございます。

 返品・交換がお受けできないもの

お届けしてから7日以上経過したもの
商品パッケージを開封したもの (再販が困難な場合)
一度ご使用、ご試着されたもの (試着は除きます。)
純正部品
当社へのご連絡が無く、返送されてきた商品

 ご返金について

銀行振込でのご返金となります。
振込、返金に伴う手数料につきましては、当店が負担いたします。

 返品・交換の手順

1.まず当社へご連絡下さい。
返品・交換につきましては理由にかかわらず、まず当社へご連絡下さい。

【お願い】 迅速・正確に対応させて頂くために、 納品書に記載しております受注番号の記際をお願いいたします

内容の確認等、お客様との行き違いを防ぐ意味でも 【お問合せ】 フォームよりメールで当社へご連絡頂くことをおすすめいたします。(お手数ですがご協力お願いいたします。)

2.商品をご返送下さい。
最寄の宅急便にて当社へ着払いで荷物をご返送下さい。

【お願い】

できるだけ、当店が送付した状態でご返送お願いいたします。

※商品パッケージや商品の箱に直接送り状等を貼らないようお願いいたします。

お送り先 チャックボックス 〒520-0062 滋賀県大津市大谷町26-5 Tel 077-526-1441

3.商品が当社に到着後、返品処理手続き(交換商品発送)
商品が当社へ到着後、返品の処理をいたします。

交換の場合は、当店へ荷物が到着次第、交換品を発送させて頂きます。

定休日を除き、荷物到着の翌日、もしくは翌々日に処理いたします。

返品処理が完了いたしますと、当社よりお客様へメールでご連絡を差し上げます。

返金などの手続きにつきましては、金融機関の稼動時間内であれば当日に処理いたしておりますが諸事情により翌日になる場合もございますので、ご了承下さい。

4.返品完了
上記で返品処理の完了です。
商品発送後、4日以上経過したにもかかわらず当社より返品処理のメールが届かない場合は、なんらかの配送トラブルも考えられます。
お手数ですが、当社までご連絡頂きます様お願いいたします。